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Devoluciones y Garantías

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

*PLAZOS PARA EL CAMBIO DIRECTO CON NOSOTROS*

SI DENTRO DE LOS PRIMEROS 3 DÍAS HÁBILES DE HABER RECIBIDO EL ARTÍCULO SE EVIDENCIA FALLA TÉCNICA DEL MISMO, EL CLIENTE PODRÁ REALIZAR LA DEVOLUCIÓN Y MAGDA STORE PROCEDERÁ A: REALIZAR EL CAMBIO DEL MISMO, EN CASO DE QUE NO SE DISPONGA DE LA MISMA REFERENCIA SE PROCEDERÁ CON UN BONO POR EL VALOR DEL ARTÍCULO; EN CASO DE QUE EL CLIENTE EXIJA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR LA NO DISPONIBILIDAD DEL MISMO ARTÍCULO, MAGDA STORE REALIZARÁ EL REINTEGRO DEL DINERO DENTRO DE LOS PRIMEROS 5 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE RECIBIDO EL ARTÍCULO; EL PRODUCTO TENDRÁ UN MÁXIMO DE 30 A 60 DÍAS DE GARANTÍA POR DEFECTOS DE FÁBRICA O EL ESTIPULADO EN CADA PRODUCTO Ó PUBLICACIÓN.

PARA EL CAMBIO DE UN PRODUCTO POR NO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, ESTE DEBE ESTAR:

  • EN PERFECTO ESTADO, COMPLETO Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL
  • CON SUS CAJAS, BOLSAS, COMPLETOS Y EN BUEN ESTADO
  • CON TODOS SUS ACCESORIOS, COMPLETOS Y EN BUEN ESTADO
  • LOS PRODUCTOS NO PUEDEN SER UTILIZADOS NI UNA SOLA VEZ ANTES DE SOLICITAR UN CAMBIO
  • EL PAGO DEL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN LO DEBERÁ ASUMIR EL CLIENTE ASÍ COMO EL DESPACHO POR EL DE CAMBIO

CÓMO SOLICITAR EL CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN DEL DINERO

DEBERÁS ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A MAGDASTOREINF@GMAIL.COM, INDICANDO EL MOTIVO DEL CAMBIO Y RELACIONANDO LOS DATOS DEL COMPRADOR Y FECHA  DE LA COMPRA (2 DIAS CALENDARIO MÁXIMO DESPUÉS DE RECIBIDO), PUEDE CONFIRMAR EL RECIBIDO DEL CORREO A TRAVÉS DE NUESTRAS REDES SOCIALES Ó NUESTRO WHATSAPP 3145394214, DE IGUAL FORMA RECIBIRÁS A VUELTA DE CORREO UNA RESPUESTA A TU REQUERIMIENTO.

PARA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO, SI EL PEDIDO FUE PAGO CONTRA ENTREGA Ó PSE, SE REINTEGRARÁ EL VALOR DEL PEDIDO MENOS $20.000 PESOS M/CTE.

DESPUÉS DE RECIBIDO EL PRODUCTO, MAGDA STORE PROCEDERÁ CON LA REVISIÓN DEL ESTADO DEL PRODUCTO, SIEMPRE GARANTIZANDO QUE CUMPLA CON LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN, CON EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS Y EN VÍDEO.

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