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Devoluciones y Garantia

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

*PLAZOS PARA EL CAMBIO DIRECTO CON NOSOTROS*

SI DENTRO DE LOS PRIMEROS 5 DÍAS HÁBILES DE HABER RECIBIDO EL ARTÍCULO SE EVIDENCIA FALLA TÉCNICA DEL MISMO, EL CLIENTE PODRÁ REALIZAR LA DEVOLUCIÓN Y MAGDA STORE PROCEDERÁ A REALIZAR EL CAMBIO DEL MISMO, EN CASO DE QUE NO SE DISPONGA DE LA MISMA REFERENCIA SE PROCEDERÁ CON UN BONO POR EL VALOR DEL ARTÍCULO; SIENDO REDIMIBLE EN LA MISMA TIENDA MAGDASTORE.COM EN CASO DE QUE EL CLIENTE EXIJA LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO POR LA NO DISPONIBILIDAD DEL MISMO ARTÍCULO, MAGDA STORE REALIZARÁ EL REINTEGRO DEL DINERO DENTRO DE LOS PRIMEROS 15 DÍAS HÁBILES. EL PRODUCTO TENDRÁ UN MÁXIMO DE 30 DÍAS DE GARANTÍA POR DEFECTOS DE FÁBRICA 

*PARA EL CAMBIO DE UN PRODUCTO POR NO SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, ESTE DEBE ESTAR*

  1. EN PERFECTO ESTADO, COMPLETO Y EN SU EMPAQUE ORIGINAL
  2. CON SUS CAJAS, BOLSAS, COMPLETOS Y EN BUEN ESTADO
  3. CON TODOS SUS ACCESORIOS SI ES EL CASO, COMPLETOS Y EN BUEN ESTADO.
  4. LOS PRODUCTOS NO PUEDEN SER UTILIZADOS NI UNA SOLA VEZ ANTES DE SOLICITAR UN CAMBIO.
  5. EL PAGO DEL ENVÍO DE DEVOLUCIÓN LO DEBERÁ ASUMIR EL CLIENTE ASÍ COMO EL DESPACHO POR EL DE CAMBIO.
  6. ¡NO! NOS HACEMOS RESPONSABLES DE LOS COSTOS DE ENVÍOS GARANTÍAS
    EL HECHO DE DAR INICIO AL PROCESO DE GARANTÍA, NO IMPLICA LA ACEPCIÓN DE LA MISMA, ESTA ESTARÁ SUJETA A LA REVISION TÉCNICA QUE HAGA CONSTAR QUE NO CABE CAUSAL DE RECHAZO.

*CÓMO SOLICITAR EL CAMBIO O DEVOLUCIÓN DEL DINERO*

DEBERÁS ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A MAGDASTOREINF@GMAIL.COM, INDICANDO EL MOTIVO DEL CAMBIO Y RELACIONANDO LOS DATOS DEL COMPRADOR Y FECHA EXACTA DE LA COMPRA, PUEDES CONFIRMAR EL RECIBIDO DEL CORREO A TRAVÉS DE NUESTRAS REDES SOCIALES O NUESTRO WHATSAPP +573145394214. DE IGUAL FORMA RECIBIRÁS A VUELTA DE CORREO DENTRO DE LOS PRIMEROS 2 DÍAS HÁBILES DEL RECIBIDO DE LA SOLICITUD, UNA RESPUESTA A TU REQUERIMIENTO.

DESPUÉS DE RECIBIDO EL PRODUCTO, MAGDA STORE PROCEDERÁ CON LA REVISIÓN DEL ESTADO DEL PRODUCTO: SIEMPRE GARANTIZANDO QUE CUMPLA CON LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN MENCIONADAS.

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